Anteriormente se usaba el término slogan para cualquier frase publicitaria asociada con una marca o alguno de sus productos. Hoy se distingue entre tres conceptos diferentes, a saber: Slogan, Tagline y Lema.

1 – Slogan

Frase muy breve, fragmento o pregunta por la cual será recordada la marca. Este Integra un tono más o menos fuerte, seguro para sí mismo, masculino o femenino, que amplifica un beneficio único o un recuerdo de una «verdad» fundamental sobre una empresa, producto o servicio … pero que se utiliza principalmente por producto y servicio.

Ejemplos: Apple, ¿Qué hay en tu PowerBook? | Cocacola, le da más vida a tu Vivir  | CocaCola, Destapa la Felicidad.

Algunos requisitos:
  • Contar con uno más atributos o beneficios que queramos resaltar y que queramos que sean asociados con nuestra marca o producto, teniendo en cuenta las características de nuestro público objetivo, y asegurándonos de que no estén ya asociados con las marcas o productos de la competencia, y que más bien nos permitan diferenciarnos y distinguirnos de ésta.
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  • Ser corto, claro y conciso: capaz de transmitir una idea en pocas palabras.
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  • Ser original, ingenioso y memorable: capaz de impactar en el consumidor y posicionarse en su mente por bastante tiempo (para lo cual podríamos recurrir a rimas, juegos de palabras, analogías, silogismos, etc.).
Sea Breve

5 palabras máximo. Los mejores eslóganes son versiones más sexys de tu idea de marcaNo tienen la intención de comunicar TODO lo que quiere decir a los clientes, sino comunicar algo específico, como un beneficio que ofrece, «Hágalo a su manera» -Burger King, son inspiradores «Simplemente hágalo» – Nike, evocan emoción «Amo Nueva York»: Departamento de Estado de Nueva York, hable sobre la calidad de su producto «La máquina de conducción definitiva»: BMW, o hable directamente sobre cómo es drásticamente diferente de sus competidores «No es televisión, es HBO»

La mayoría de las personas intentan comunicar demasiado en un eslogan y terminan con algo intrincado y confuso. Debe tener claro qué es lo que quiere que comunique su eslogan. Si es de naturaleza descriptiva, sea específicoSi no, otra vía es crear un eslogan que evoque emoción. Piensa en «Me encanta» de Mcdonalds. ¿Qué emoción quieres que se asocie con tu negocio. para que la gente te recuerde?

2 – TagLine

Definición Identificatoria. Frase muy corta, fragmento de frase o palabras clave que se muestran junto a la marca comercial de una empresa o una línea de productos / servicios. El tono suele ser neutral al género y discreto en comparación con un eslogan. En términos de significado, puede desempeñar el mismo rol que un eslogan, pero es más probable que se use para definir o refinar el rol de la compañía, la línea de productos / servicios.

Ejemplos: CocaCola, refresca mejor | ITC, instituto de Transformación y Coaching | Sonria, Fundación para el desarrollo del Potencial | Cronon, Somos Tecnología.

Tagline y tag son términos americanos. En el Reino Unido se lo llama líneas de fondostraplines . En Bélgica líneas de base . En Francia son firmas. En Alemania son reclamaciones . En los Países Bajos e Italia, son compensaciones o recompensas.

Tips para crear un TagLine poderoso

1 – Que sea corto y simple: No es que las frases largas no funcionen, algunas alocuciones extensas han sido todo un éxito, como la conocida: “Hay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo demás existe Mastercard. Pero las cortas son más fáciles de recordar por su sencillez.
2 – Que tenga sentimiento: Hay que llegar no solo a la mente del consumidor sino a sus emociones, las frases manidas o muy genéricas serán vistas como poco inspiradoras.
3 – Expresa el potencial de la marca: Frases o incluso una palabra que represente la actitud de toda la marca, lo que la diferencia de sus competidores.
4 – Identifica el público objetivo al que se dirige tu marca: Considera si tus clientes son locales, nacionales o internacionales, su rango de edades, cultura y forma de hablar.
5 – Dale un toque especial: Los juegos de palabras son excelentes porque refuerzan el mensaje, palabras que rimen, metáforas, aliteraciones o incluso un giro creativo de un dicho popular.
6 – Se honesto: Uno de los aspectos más importantes es que la frase refleje integridad, si el tagline de una empresa de encomiendas es “siempre a tiempo”, y esta tiene un record de entregas con demoras, la expresión termina por ser una burla a sus consumidores.

Tagline Funcionales

A veces en televisión o cine se usan para redefinir el argumento, como en Starwars: «Hace mucho tiempo, en una galaxia muy, muy lejana…» Incluso en ese film hasta la música funciona como Tagline.

El sitio Marketing Directo declara:
Un tagline es una herramienta importantísima para añadir valor y significado a una marca y hacer que la gente se sienta atraída por ella. Desgraciadamente, en ocasiones no se le presta la suficiente atención o no se le da la importancia debida.

Si este es bueno,  puede ser una parte importante de tu estrategia de marketing ya que te permite transmitir de una manera directa un mensaje a tu core target y, al mismo tiempo, explicarle a tus clientes potenciales en qué eres diferente respecto a tu competencia y por qué deberían elegirte.

Es importante clarificar que hace especial a la organización: ¿Tu manera de hacer las cosas? ¿El tipo de relación que establecerás con el cliente p.e. partnership? ¿Las bondades funcionales de tu producto/servicio p.e. rapidez? ¿Tu personalidad única p.e. alternativo y transgresor? ¿los beneficios emocionales que vas a obtener si usas el producto…p.e. bienestar?…

¿Qué objetivos pueden ser alcanzados a través de la creación de un tagline?
1 – Reforzar la promesa de la marca y fortalecer el posicionamiento en el mercado. When it absolutely has to be there overnight. (FedEx)
2 – Enfatizar un atributo o beneficio clave para el cliente. A diamond is forever. (DeBeers)
3 – Transmitir cualidades esenciales del carácter de tu marca. Think different (Apple)
4 – Reflejar, de una manera “económica”, un reposicionamiento.
5 – Enfatizar el propósito de una nueva división dentro de la compañía.
6 – Potenciar el branding interno. Looking after your world (British gas)
7 – Revitalizar una marca obsoleta o reposicionarla. Always natural (Maldives)

3 – Lema o Motto

Declaración que esboza un principio rector, un punto de vista, una creencia central, un propósito, una causa, una visión o una combinación ideológica, religiosa y filosófica.

En la mayoría de los casos, un buen lema articula “lo qué significa la empresa en esencia, o en términos de espiritualidad práctica”.

Empresas grandes como Apple, están migrando sus slóganes a lemas. (Apple: Think Different) y a su vez pueden mantener muchos eslóganes para sus productos individuales ejemplo: (iPhone SE: Un gran paso para los pequeños, Apple Macintosh: Computadoras para artistas… etc).

¿Cómo saber si estoy frente a un buen Motto?

Apple se lo preguntó y en la imagen de la izquierda está la respuesta que apareció por parte de uno de sus usuarios.

Este artículo corresponde a la curricula de la Certificación en Mentoring. © 1995-2023 Manual del Mentor del Dr Fabián Sorrentino. ¿Estás listo para transformar tu marca?